Kamu sudah sering melakukan orderan di TikTok dan kadang kesulitan menemukan pesanan lama? Tahukah kamu bagaimana cara menghapus riwayat pesanan di TikTok? Dengan menghapus riwayat yang sudah tidak diperlukan, kamu bisa lebih mudah menemukan orderan penting dan melakukan pembelian berikutnya.

Setiap kali kamu melakukan transaksi di TikTok Shop, riwayat pesanan akan otomatis tersimpan. Kamu bisa melihatnya kapan saja untuk memantau barang apa saja yang pernah dibeli. Jika ingin memesan ulang, cukup gunakan fitur repeat order dari riwayat tersebut.

Namun, banyak pengguna yang belum tahu cara membersihkan riwayat orderan di TikTok Shop. Perlu diperhatikan, tidak semua jenis pesanan menyediakan fitur hapus riwayat. Agar tidak salah langkah, simak penjelasan lengkapnya di sini.

Daftar Isi

Jenis-Jenis Riwayat Pesanan di TikTok

Tapi sebelum mengetahui cara menghapus riwayat pesanan di TikTok, kamu harus tahu hal ini dulu. Jadi, di TikTok Shop itu ada berbagai jenis orderan yang pernah dilakukan. Semuanya tersimpan dalam daftar riwayat yang bisa kamu cek kapan saja.

Penting sekali untuk tahu apa saja jenis-jenis pesanan di TikTok. Karena ada jenis orderan yang bisa dihapus dari daftar riwayat dan tidak. Berikut ini beberapa riwayat orderan yang ada di TikTok Shop:

Semua. Jenis ini menampilkan semua jenis orderan yang pernah dilakukan di TikTok Shop. Seluruh pesanan akan tercatat di sini. Mulai dari yang awal dilakukan dulu hingga sedang berlangsung saat ini. Tentunya riwayat pembelian di akun yang sama.
Belum dibayar. Kalau kedua ini merupakan jenis pesanan yang belum diselesaikan pembayarannya. Orderan akan diproses oleh penjual jika kamu sudah membayar lunas, selain untuk metode pembayaran di tempat (Cash On Delivery). Apabila tidak segera dibayar sampai batas waktunya, pesanan otomatis akan dibatalkan.
Untuk dikirim. Ketika status pesanannya “Untuk Dikirim,” berarti paket sudah masuk tahap pengemasan oleh penjual. Di mana waktu packing ini butuh waktu sekitar 1—2 hari. Setelah siap, paket akan diserahkan kepada jasa ekspedisi yang kamu dapatkan saat buat orderan.
Dikirim. Kalau pesanan sudah masuk pada kategori Dikirim, berarti sedang dalam proses pengiriman oleh jasa ekspedisi. Sebagai pembeli, kamu dapat melakukan pelacakan untuk melihat paket sudah sampai mana.
Untuk diulas. Selanjutnya adalah jenis paket yang sudah selesai dan kamu terima dari kurir. Kalau masih dalam kategori ini, kamu dapat memberikan review atau ulasan pada toko. Baik tentang kualitas produk, kecepatan layanan penjual, dan lainnya.
Pengembalian. Jika kamu pernah meretur barang yang salah, akan masuk dalam jenis orderan ini.

Bisakah Menghapus Riwayat Pesanan di TikTok?

Ada banyak pengguna yang penasaran tentang bagaimana cara menghapus riwayat pesanan di TikTok. Contoh alasannya karena tidak memerlukan barang itu lagi atau ingin mencari produk lama tapi kesulitan karena sudah banyak yang dibeli. Oleh karena itu, lebih baik membersihkan riwayat transaksi yang tidak diperlukan lagi.

Memang kamu bisa menghapus riwayat pembelian di aplikasi TikTok Shop. Tapi yang perlu kamu tahu, bahwa tidak semua pesanan dapat kamu hapus. Hanya pesanan yang dibatalkan saja yang dapat dibersihkan catatannya dari riwayat TikTok.

Pembatalan pesanan tersebut disebabkan oleh berbagai faktor. Contohnya jenis orderan dengan status belum dibayar, tapi tidak segera kamu selesaikan. Hingga akhirnya pihak TikTok Shop melakukan pembatalan otomatis dan menganggap kamu tidak berminat melakukan pembelian.

Atau memang kamu yang berniat membatalkan pesanan itu sendiri. Terlebih lagi, di TikTok Shop pun ada fitur untuk cancel pesanan. Namun hanya untuk jenis pesanan yang belum dibayar dan diambil oleh jasa ekspedisi. Seluruh pesanan yang dibatalkan dapat dihapus riwayatnya dari TikTok.

Lalu, bagaimana untuk status pesanan yang lain? Melalui banyak percobaan, ternyata untuk orderan yang sudah selesai atau sedang dikirim tidak bisa dihapus. Saat kamu ketuk rincian pesanannya di riwayat, tidak terdapat fitur untuk menghapusnya.

Kalau kamu coba membuka rincian pesanan yang sudah selesai, maka yang muncul adalah opsi untuk Beli lagi. Karenanya bila ingin repet order tinggal melakukannya lewat riwayat pesanan ini. Catatan yang tersimpan mulai dari orderan pertama hingga terakhir yang kamu lakukan.

Jadi kesimpulannya, hanya ada cara menghapus riwayat pesanan di TikTok Shop, yakni untuk orderan yang dibatalkan. Sedangkan untuk pesanan yang sedang dalam proses pengiriman atau sudah selesai tidak bisa dihapus. Termasuk pesanan yang termasuk dalam jenis “Untuk diulas.”

Cara Menghapus Riwayat Pesanan di TikTok

Berikut ini akan dijelaskan cara menghapus riwayat pesanan di TikTok yang pernah kamu lakukan. Lihat dulu orderan apa saja yang dalam status dibatalkan. Baru kemudian dihapus agar tidak lagi memenuhi histori dan kamu dapat menemukan orderan lama dengan mudah.

Seluruh orderan yang di-cancel itu bisa kamu lihat melalui menu Pesanan di TikTok Shop. Fiturnya sudah tersedia, sehingga tidak perlu cara yang ribet. Untuk langkah-langkahnya dapat disimak pada penjelasan di bawah ini:

Langkah 1. Buka Fitur Shop di TikTok

Langkah pertama yang harus kamu lakukan yaitu membuka fitur Shop. Yang mana fitur tersebut ada di aplikasi TikTok. Buka dengan cara berikut ini:

Buka dulu aplikasi TikTok yang biasa kamu pakai. Ingat ya, jangan mengaksesnya via web, sebab menu Shop hanya ada di aplikasi.
Halaman Beranda aplikasi sudah terbuka.
Setelah itu, buka fitur Shop yang digunakan untuk jual beli. Cek menunya yang ada di bawah.

Langkah 2. Buka Menu Riwayat Pesanan

Halaman awal TikTok Shop sudah terbuka. Sekarang, pilih menu Pesanan untuk melihat riwayat orderan yang pernah kamu lakukan. Menu ini ada di bagian atas.

Langkah 3. Cari Pesanan yang Dibatalkan

Di sinilah kamu bisa melihat seluruh histori pembelian di TikTok Shop. Perhatikan keterangan yang ada di sebelah kanan orderan. Untuk menghapus riwayat, hanya dapat kamu lakukan pada pembelian dengan label “Pesanan dibatalkan.” Kalau di sana yang muncul pesanan sudah selesai, tidak bisa dihapus dan akan tetap tersimpan di TikTok Shop.

Langkah 4. Hapus Pesanan di TikTok

Setelah memilih pesanan yang dibatalkan, kamu dapat menghapusnya agar tidak memenuhi histori. Untuk menghapusnya, ikuti langkah-langkah yang diberikan di bawah ini:

Di halaman rincian pesanan ini, ketuk tanda titik tiga yang ada di kanan atas.

Setelah itu, pilih opsi Hapus pesanan.

Sekali lagi tekan Hapus untuk mengonfirmasi langkah ini. Perlu diperhatikan, bahwa riwayat pesanan yang telah dihapus tidak dapat dipulihkan kembali.

Untuk Apa Riwayat Pesanan di TikTok?

Sebenarnya, riwayat pesanan di TikTok memiliki peran yang cukup penting. Bagi kamu, fitur ini memudahkan untuk membeli kembali produk yang sama tanpa harus mencari atau melakukan pembelian ulang secara manual. Sementara itu, bagi TikTok sendiri, riwayat tersebut akan tercatat dan digunakan untuk menampilkan rekomendasi produk yang sesuai dengan minatmu berdasarkan histori belanja sebelumnya.

Itulah cara menghapus riwayat pesanan di TikTok khusus untuk pembelian yang dibatalkan. Namun, perlu kamu ketahui bahwa riwayat tidak bisa dihapus jika barang sudah diterima. Dengan adanya riwayat pesanan yang tersimpan di TikTok Shop, pengalaman belanjamu jadi lebih praktis karena memudahkan pembelian di kesempatan berikutnya.