GEMATOS.ID | Banyak sekali yang mencari cara menghapus akun TikTok Shop dan ingin fokus pada salah satu akun saja. Seperti yang diketahui, jika akun tersebut digunakan untuk berjualan di TikTok maupun bergabung ke program affiliate. Bisa jadi ingin membuat akun toko baru, karena yang lama sudah tutup.
Tidak jarang ada yang memiliki lebih dari satu akun TikTok Shop. Hingga akhirnya merasa keberatan mengelola semua akun dan terpaksa yang salah satu dinonaktifkan. Tapi ternyata, untuk menghapusnya tidak sama dengan menonaktifkan akun TikTok biasa.
Kalau kamu masih bingung, sebaiknya simak solusi dan panduan yang akan dijelaskan di bawah ini. Ada beberapa cara yang dapat kamu coba untuk menghapus akun TikTok Shop yang sudah tidak digunakan lagi. Untuk lebih jelasnya, cek di bawah ini.
Cara Menghapus Akun TikTok Shop
Berikut ini akan dijelaskan secara rinci bagaimana cara menghapus akun TikTok Shop yang benar. Apakah fiturnya tersedia? Kalau misalkan tidak ada, solusi apa yang dapat kamu lakukan?
Pertama kali akan diterangkan mengenai fitur penonaktifan akun TikTok Shop. Kemudian dijelaskan beberapa solusi dan cara yang dapat kamu lakukan. Untuk panduan yang lebih lengkap, perhatikan penjelasan di bawah ini.
Bisakah Menghapus Akun TikTok Shop?
Jika kamu ingin punya akun Shop atau toko di TikTok, pendaftarannya pertama kali pasti dilakukan melalui TikTok Shop Seller Center. Bisa versi aplikasi atau situs webnya ketika diakses via desktop. Di aplikasi tersebut, kamu dapat mengelola akun toko.
Sekarang yang jadi permasalahan banyak pengguna, apakah akun yang terdaftar di TikTok Shop Seller Center itu dapat dihapus? Sungguh sangat disayangkan, bahwa kamu tidak akan menemukan menu untuk hapus akun. Baik kamu cari di aplikasi atau situs webnya, tidak ada fitur tersebut.
Apakah bisa meminta panduan dari pihak TikTok Shop? Ketika ditanya melalui Pusat Bantuan mengenai cara menghapus akun TikTok Shop, jawabannya seperti di bawah ini:
Jadi, kalau kamu sudah buat akun di TikTok Shop Seller Center, maka satu akun itu yang dapat digunakan. Semisal ingin membuat akun yang baru, maka solusinya dengan cara mengeluarkan akun lama dari TikTok Shop Seller Center. Kemudian membuat akun baru dengan data nomor telepon dan email yang berbeda.
Bukan hanya kredensial login, kamu pun harus daftar dengan identitas yang berbeda. Seperti yang diketahui kalau saat buat akun toko harus melengkapi identitas diri dan nomor rekening. Jika kamu sudah mendaftarkan KTP, maka tidak bisa menghapus akun itu lagi.
Solusi Cara Menghapus Akun TikTok Shop
Meskipun tidak ada cara menghapus akun TikTok Shop, ada beberapa solusi yang dapat kamu coba. Solusi yang pertama yaitu dengan menghapus akun toko saja, bukan akun primary. Caranya dengan melepas akun yang tertaut, bukan menghapus akun di TikTok Shop Seller Center.
Melepas akun yang tertaut di TikTok Shop Seller Center sangat mudah. Kamu dapat melakukannya via aplikasi dan situs webnya. Solusi lainnya yaitu mencoba dengan mengirimkan umpan balik kepada pihak TikTok. Untuk cara melakukannya, lihat di bawah ini.
1. Melepaskan Tautan Akun TikTok Lewat Aplikasi
Di TikTok Shop Seller Center kamu dapat menautkan beberapa akun TikTok sekaligus. Misalkan daftar sebagai toko bukan untuk berjualan, melainkan bergabung ke program affiliate. Agar mendapatkan lebih banyak komisi, maka menautkan beberapa akun sekaligus.
Tanda akun TikTok yang tertaut di TikTok Shop Seller Center yaitu adanya logo keranjang pada profil. Bagi affiliate, logo tersebut dipakai untuk mengelola akun dan menjalankan program afiliasi. Sedangkan bagi penjual, logo tersebut menjadi etalase yang menampilkan produk-produk yang dijual dan dipromosikan.
Ada batasan berapa banyak akun yang bisa ditautkan. Semisal kamu ingin menambahkan akun yang baru, tapi slot sudah penuh, dapat melepas tautan akun yang lain. Kemudian, tambahkan akun toko baru seperti biasanya.
Cara menghapus akun TikTok Shop dengan melepaskan tautan ini sangat mudah. Kalau kamu mengelola akun toko melalui HP, dapat melakukannya via aplikasi. Caranya seperti di bawah ini:
- Buka aplikasi TikTok Shop Seller Center dan sudah login ke akunmu.
- Setelah terbuka, masuk ke bagian Pengaturan. Menu ini terletak di sebelah pojok kanan bawah.
- Di halaman ini, pilih menu Akun TikTok yang ditautkan.
- Selanjutnya kamu akan mendapatkan dua opsi, yakni Akun resmi dan pemasaran. Pilih opsi di mana dulu akun TikTok ditautkan ke toko. Contohnya menggunakan Akun pemasaran.
- Berikut ini ada beberapa akun yang sudah terhubung sebagai toko atau afiliasi.
- Untuk mengelolanya, pilih akun mana yang hendak dihapus.
- Kemudian tekan ikon titik tiga yang ada di sebelah kanan.
- Setelah itu, pilih Lepas tautan yang ada di bawah.
- Selesai. Sekarang coba cek profil akun TikTok milikmu apakah masih ada ikon keranjang atau tidak di Profil.
Selanjutnya kamu dapat membuat akun Shop yang baru dengan data yang berbeda. Jika ingin mendaftar dengan email dan nomor HP yang sama, maka hapus datanya terlebih dahulu di akun lama. Kemudian gunakan kembali di akun toko yang baru.
2. Melepas Tautan Akun TikTok Lewat Situs Web
Apabila kamu mengelola akun toko melalui komputer atau laptop, maka disarankan membuka situs web TikTok Shop Seller Center. Kamu dapat melakukannya dengan lebih mudah, karena tampilan layar yang luas. Ini sebenarnya juga bisa lewat HP dan tidak perlu menginstal aplikasinya. Ikuti saja langkah-langkah seperti yang dijelaskan di bawah ini:
- Buka situs web TikTok Shop Seller Center melalui browser apa saja. Kalau di desktop, bisa lewat Google Chrome atau Mozilla Firefox. Sedangkan di HP iPhone, dapat mengaksesnya via Safari.
- Setelah terbuka, login ke akunmu. Dapat menggunakan nomor HP atau alamat email terdaftar. Bisa juga masuk langsung dengan akun TikTok.
- Langkah selanjutnya, pilih menu Home.
- Untuk melepaskan tautan TikTok Shop Seller Center dengan akun pribadi, klik ikon orang di sebelah kanan.
- Kemudian pilih Linked TikTok Accounts.
- Di halaman ini, cari akun yang tertaut.
- Selanjutnya klik opsi Unlink.
3. Mengirimkan Umpan Balik ke TikTok
Kamu dapat mencoba cara yang ketiga ini dengan mengirimkan umpan balik ke pihak TikTok. Mungkin nanti menerima panduan untuk menonaktifkan akun toko tersebut agar bisa membuat akun yang lain. Menu umpan balik bisa kamu temukan di sini:
- Buka aplikasi TikTok dan masuk ke bagian Profil.
- Setelah itu, tekan ikon humberger di kanan atas.
- Berikutnya pilih opsi Pengaturan dan privasi.
- Scroll halaman pengaturan dan pilih fitur Laporkan masalah.
- Gulir layar kembali dan pilih Kirim laporan yang terletak paling bawah.
- Isi tiket dukungan ini.
- Masukkan permintaan untuk menghapus akun TikTok Shop dan berikan alasannya.
- Tambahkan bukti foto atau video.
- Kalau sudah, tekan Kirim dan tunggu balasan dari TikTok.
Seperti itulah solusi cara menghapus akun TikTok Shop. Memang tidak ada fiturnya di TikTok Shop Seller Center. Namun kamu dapat melepas akun yang tertaut dan menambahkan akun baru.
