Bagaimana cara membuat WhatsApp Business yang mudah? Kamu bisa mengetahui jawabannya dengan menyimak artikel ini. Untuk kamu para pelaku usaha, tentu sudah tidak asing lagi dengan aplikasi WhatsApp Business. Aplikasi ini memang dirancang khusus untuk memudahkan komunikasi antara pelaku usaha dengan konsumen maupun calon konsumen.

WhatsApp Business menyediakan berbagai fitur yang sangat membantu, salah satunya adalah balasan cepat. Dengan fitur ini, kamu tidak perlu repot mengetik kalimat yang sama berulang kali. Jadi, ketika konsumen menghubungi nomor WhatsApp Business-mu, mereka bisa langsung mendapat jawaban melalui pesan otomatis yang sebelumnya sudah kamu atur.

Selain itu, fitur-fitur pada WhatsApp Business juga memberi kenyamanan bagi konsumen. Mereka bisa dengan mudah bertanya seputar produk yang kamu jual tanpa harus menginstal aplikasi WhatsApp Business di ponselnya. Cukup menggunakan aplikasi WhatsApp Messenger, konsumen sudah bisa terhubung dengan nomor WhatsApp Business kamu. Apalagi, WhatsApp Messenger sendiri merupakan salah satu aplikasi pesan instan paling populer di Indonesia.

Dengan menggunakan WhatsApp Business, para pelaku usaha dapat memantau aktivitas bisnis secara langsung, berinteraksi dengan konsumen terkait produk yang ditawarkan, menjawab pertanyaan mereka, hingga mengetahui keluhan yang disampaikan. Semua itu membuat kinerja bisnis lebih efisien, karena hanya dengan satu aplikasi, kamu sudah bisa mendapatkan banyak sekali fitur yang sangat bermanfaat untuk perkembangan bisnismu.

Daftar Isi

Apa Itu WhatsApp Business?

WhatsApp Business adalah aplikasi yang didesain khusus untuk para pelaku usaha, dan bisa diunduh secara gratis di perangkat Android maupun iOS. Aplikasi ini memang ditujukan untuk bisnis kecil, agar pelaku usaha lebih mudah dalam mengelola komunikasi dengan pelanggan.

Fitur-Fitur WhatsApp Business

Fitur yang ada di WhatsApp Business tentu berbeda dengan fitur-fitur pada WhatsApp Mesengger, karena memang aplikasi WhatsApp Business ini dibuat untuk mempermudah dalam berbisnis profesional sedangkan WhatsApp Mesengger dibuat untuk pesan instan.

Ada beberapa fitur khusus yang tidak bisa kamu temukan di WhatsApp Mesengger namun tersedia di WhatsApp Business. Karena fitur-fitur pada WhatsApp Business memiliki tujuan untuk mempermudah interaksi dengan konsumen-konsumen yang jumlahnya sangat banyak. Fitur apa saja yang bisa kamu temui di WhatsApp Business ? simak !.

1. Nama Pengguna

Yang pertama terkait nama pengguna, di aplikasi WhatsApp Business ini memiliki peraturan terkait nama pengguna jadi kamu tidak bisa mengaturnya sesuka hati seperti saat menggunakan WhatsApp Mesengger. Peraturan terkait nama pengguna ini sangat penting untuk kamu ikuti karena hal ini terkait dengan status akun bisnis resmi. Dan kamu tidak bisa mengubahnya sesuka hati.

2. Profil

Fitur selanjutnya yang tersedia di WhatsApp Business yaitu profil, pada bagian ini memuat profil bisnis kamu. Seperti nama, alamat, kategori bisnis, deskripsi, email, dan situs website. Fitur ini hanya tersedia di WhatsApp Business jadi kamu tidak akan menemukannya di WhatsApp Mesenggermu.

Pada bagian ini kamu harus mengisinya sesuai dengan bisnis kamu miliki. Karena dengan informasi pada profil akan dapat dilihat oleh konsumenmu, hal ini akan memudahkan konsumen untuk mengetahui bisnismu.

3. Pesan Otomastis

Ada tiga fitur pesan otomatis yang pertama, Away Message merupakan fitur balas pesan otomatis berfungsi jika ada pelangan yang mengirim pesan di luar jam operasional maka akan secara otomatis di balas, dan kamu dapat mengatur isi balasan tersebut. kedua, Greeting Mesage adalah fitur balas pesan otomatis yang bisa kamu kirim untuk konsumen yang pertama kali mengubungi kamu. Tekahir ada fitur Quick Replies yaitu pesan otomatis untuk pertanyaan yang sering ditanyakan pelangan.

4. Katalog

Fitur selanjutnya yaitu fitur katalog pada bagian ini kamu bisa menampilkan produk pada profil, fitur ini berfungsi sebagai etalase produk.

5. Statsistik Pesan

Dengan fitur ini kamu bisa mengetahui statistik pesan yang dikirim, diterima, dan dibaca.

6. Kategori Bisnis

Pada bagian ini kamu bisa memilih kategori bisnismu yang dengan pilihan yang telah tersedia, jika bisnismu belum tersedia di list kategori bisnis maka kamu bisa memilih “others”.

7. Label

Yang terakhir ada fitur label, pada fitur ini kamu bisa mengelompokan chat dengan kategori tertentu seperti prospek, pesan baru, menunggu pembayaran, dan pesan selesai. Label tersebut dapat kamu hapus atau tambahkan sesuai dengan keinginan kamu.

Itulah beberapa fitur yang terdapat dalam aplikasi WhatsApp Business dan tidak ada dalam aplikasi WhatsApp Mesengger.

Cara Membuat WhatsApp Business

Setelah kamu mengetahui fitur-fitur yang ada dalam WhatsApp Business, kamu bisa mulai untuk membuat WhatsApp Business supaya bisa mempermudah penjualan bisnis kamu. Berikut cara membuat WhtasApp Business, simak !.

Langkah 1. Download & Install Whatsapp Business

Langkah awal, tentu kamu harus punya aplikasi WA Bisnis / Whatsapp Business
Install via link berikut:
Pengguna Android klik https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b
Pengguna iPhone klik https://apps.apple.com/us/app/whatsapp-business/id1386412985

Langkah 2. Buka Aplikasi WA Business

Setelah terdownload, langsung saja buka aplikasi WA Bisnis di HP milikmu
Tap Setuju dan lanjutkan untuk memulai

Related Cara Membuat Google Docs

Langkah 3. Pilih Nomor HP

Kamu bisa mulai mendaftarkan nomor HP untuk dijadikan WA Bisnis.
Input dan masukkan nomor WA kamu (yang lama), jika ingin disamakan dan dijadikan akun bisnis
Atau, input nomor HP baru jika ingin menggunakan nomor WA Bisnis yang baru

Langkah 4. Verifikasi Nomor HP

Setelah memasukkan nomor HP, langsung saja tap Lanjut
Lanjutkan dengan tap OKE
Cek SMS dan masukkan kode yang dikirimkan via SMS tadi, terkadang juga WA bisa secara otomatis memasukkan kode konfirmasi

Langkah 5. Atur Profil WA Bisnis

Setelah berhasil verifikasi, tap Lanjut
Ijinkan WA Bisnis mengakses kontak kamu, agar tersinkronisasi otomatis tap Izinkan
Masukkan Nama Profil WA Bisnis kamu, contoh “Kedai Ceria”
Pilih Kategori bisnis kamu, misal Toko Kelontong atau Bisnis lain
Langsung tap Lanjut

Langkah 6. Pembuatan Whatsapp Business Selesai

Setelah semua profil WA Bisnis kamu terlengkapi, lanjutkan tap Mulai
Kamu bisa melanjutkan Buat katalog untuk bisnismu, tap Tambah item baru
Isikan Nama item, Harga, Deskripsi, Tambah gambar biar menarik, dan lengkapi sesuai kebutuhanmu

Kamu juga bisa mengatur balas pesan otomastis untuk memudahkan dalam membalas pesan konsumen saat diluar jam operasional cara adalah sebagai berikut :

Tekan menu “Setting” pada bagian pojok kanan atas aplikasi.
Setelah itu pilih opsi “Business Setting”.
Jika sudah pilih opsi “Away Mesage/Greeting Mesage/Quick Replies”.
Selesai

Kamu juga bisa mengatur isi balasan pesan seperti yang kamu inginkan, dan atur juga mengenai waktu pengiriman pesan, baik di semua waktu ataupun juga bisa pada waktu tertentu. Dengan membuat WhatsApp Business kamu menjadi lebih mudah dalam mengatur bisnis yang kamu jalankan, WhatsApp Business ini bisa digunakan untuk bisnis kecil, menengah, maupun besar untuk terus terhubungan dengan konsumennya.

Itulah cara membuat WhatsApp Business dengan memanfaatkan fitur-fitur yang ada didalam WhatsApp Business, bisnismu akan terlihat lebih profesional, adanya fitur balas pesan otomatis juga membuat kamu lebih mudah membalas pesan konsumen serta tidak perlu mengetik berulang kali untuk menjawab pertanyaa yang sama.

Semoga Bermanfaat! Sekarang, kamu bisa juga mulai baca cara membuat link WA di IG dan mempraktekkan cara menarik pesan di WA sebagai pengetahuan tambahanmu.